文案是运营的基本技能，它并仅限于内容运营，而是所有类型的运营都得要学的一门本领。
文案，要能够传递产品的价值、突出卖点，以此撬动用户的欲望。
想要成为一名优秀的文案吗?一起来往下看。
一、写好文案对工作有什么用及基本知识
1、要学文案的三个原因
1.几乎所有的工作都会涉及它，写不好则职业天花板可能会比较低；
2.工作中经常要写，所以写不好会耽误很多精力、时间；
3.写不好，工作的产出往往高不起来。
注：即使文采＆灵感不大好，但依靠科学的方法大量练习，效果也会很明显的。
2、文案的两个价值：引发传播、引起转化。
小白无法快速写好传播型文案。这种文案胜在故事性、有力的观点，或者出人意料的情节。除了大量的练习和积累，别无捷径。
而90%以上的转化型文案，都遵循着一些写作思路和技巧，新人也可以通过学习快速达到基础水平。所以小白应该将重点精力放到「转化型文案」的学习上。
二）转化型文案。
好与不好的唯一衡量标准就是「用户能否看懂，能否引导用户完成某特定行为，比如点击、报名，即一次转化」。
而创意和有趣，相对而言就没那么重要了。
3、写文案的几个注意事项
第一、文案要说人话
通常情况下，只有用户能看懂，才能激发用户兴趣，从而引起转化。所以尽量别采用生僻难懂的词。
PS：「看不懂」＆「引起用户好奇心」是两个概念。「引起用户好奇心」至少也要保证用户能看懂标题嘛，真正引起好奇心的，应该是标题所对应的内容。
举例：
1.三只眼｜如何做好用户防流失
2.据说这个产品的出现是阿里和腾讯合并的开始。
点评：
例1的「三只眼」这个词生僻难懂，用户往往就会懒得去打开看了。
例2这个标题容易看懂，且抱住了「阿里、腾讯」这两条大腿。
第二、文案不要过于夸大
文案营造的预期应和后续价值尽量一致，可以高一点，但不能高太多。否则长此以往，用户对你的信任会越来越低。〈除非能营造某种趣味性反差〉
反差举例：
1.7名坦胸露乳的少年公然调戏某衣着暴露的美少妇。
2.半夜冒死偷拍女生宿舍后发现的惊人真相。
3.采用这个方法，小提琴练一年就能考十级。
上述三者虽说被欺骗了，但用户会感觉这种趣味性反差还是挺好玩的。所以算是特例了。
二、写文案的正确步骤
新人一接到文案任务，往往直接就去写，其实在这之前，必须先思考清楚「凭什么卖点去打动用户」，否则写出来的文案极有可能被老板打回来重写。。所以这次主要介绍写文案的正确步骤到底是什么？
话不多说，直接放正确步骤的流程图~
接下来看下每个步骤的详细介绍：
第一步、提取产品的卖点
注意：产品卖点≠产品特点
而正确的产品卖点公式为：产品卖点＝产品特点＋提供的价值
如文案A，这段话只能看到产品的特点，看不到很多你能提供的价值，他们会觉得「是挺好，但是和我好像没多大关系」
而文案B就能看出很多价值，如「500个岗位、一对一沟通、省去漫长的时间」。
所以如下图，文案能否使用户转化，关键看你「能带来什么价值or满足他们什么需求」
而如何找到产品的特点和价值呢？
一般而言，领导给你任务时会告知你产品的特点，你也可以查找产品相关资料。
而且，可以尝试收集用户需求去反推卖点，比如平时可以对用户的行为多多留意。
以电煮锅为例，还有两个反推特点、卖点的方法
1）可以去淘宝京东看用户的评价，他们对什么比较看重，什么又是他们讨厌的；
2）在百度、淘宝、京东输入「电煮锅」，后面会联想出很多关键词，这些是大量用户挑选时比较关注的。
思考自己的产品符合哪些特点，然后可以列出这些特点＆提供的价值
当然，这么多卖点不用一一都写，我们要进行第二步——筛选产品卖点。
第二步、筛选产品的卖点
筛选出主要卖点，再着重突出。
筛选主要考虑到两个方面，一是「能否满足目标人群的主要需求」，二是「是否比竞品突出」。
前者要基于后台数据及平时对粉丝的观察，再加以推测。比如中年人可能比较关注孩子，而老年人的需求可能更关注健康。
对于后者来说，跟竞品比较雷同的卖点不应该作为主要卖点。
例如，根据「是否满足目标人群的主要需求＆是否比竞品突出」，筛选出了「1/2/6」，他们可以作为我们的主要卖点。
第三步、选择说服逻辑
在不同的场景有不同的说服逻辑，最简单的来讲：段文案是突出1个主要卖点；中长型文案是突出+解释一个主要卖点；长文案则是包含1个主要卖点＋N个次要卖点。（往后的文章还会细细介绍）
这些0-1岁常接触的文案类型主要目的则是：卖货、引导参与活动、引导看干货，算是一次性转化了。
具体的写作方法＆案例，以后再慢慢展开。
短文案、中长文案、长文案是新人接触较多的。右边则是接触较少的，提升难度比较大，暂不重点考虑，但也可以偶尔试试。
第四步、结合场景完成写作
我们应该根据场景选择渠道对应的风格，如支付宝的官网看起来很正经，而公众号则比较逗逼。
如果你不知道场景，那么可以参照这个渠道以往的场景风格。
最后强调一个观点：写文案别依赖灵感，那样产出低且极不稳定，我们需要的是「清晰高效的写文案步骤＆方法」
三、【绝对干货】短文案写作技巧大全
这篇文章真可谓段文案技巧大全了，课程里面的方法我全部搬上来拉！下面进入正题。
常见的短文案有标题、APP push、banner。由于干货确实太多了，这篇先介绍“标题”的相关写法，APP push、banner的写法将在#05#中介绍。
很多运营新人往往会犯一个误区，就是〈文案字数少＝写作时间少〉。所以他们写短文案时只会简短的想几分钟。
其实这样不对的，因为用户对你的标题只有一两秒的耐心，如果没吸引到ta，那么文章的转化率会很低的。
一、标题的五种写法
写法一：直接说出好处（＋促使立即行动）
可以直接给好处吸引用户注意。
不过现在用户对诱惑、福利已经麻木了，所以需要用到「限时限量＆制造人气感」来推动效果会更好。
限时限量会让人觉得「现在下手太划算了，赶紧下手，不然就来不及了」。
制造人气感又分为两种情况，若产品本身人气高，那只要直说就行。
但大部分时候人气可能没那么高，这时就需要去挖掘细节，针对某个细节进行描述。比如产品从一个月的销量看起来比较一般，但有10分钟卖的还行，那你可以突出这个细节——「10分钟卖了300件」。
用户会有从众心理——「这么多人都认同，质量肯定不错。」
接下来举例介绍下
「9.88红包、满减、大力度促销」，都是直观的说明了好处，加上限时or限量能促使立即行动。
「明星超模都在用、今夏最红、知乎点赞最高、新媒体小编都收藏」能制造出人气感，而且第二、三条还说出了好处——「看完神清气爽＆够用一辈子」，这样更完美。（后两条没点评）
第一种写法应用挺广的，尤其在你的产品对用户特有吸引力更应该使用。
写法二、提出很想解决的问题＋（给出解决方法）
标题上先写出用户普遍存在or很想解决的问题（且必须写出具体的场景，这样才能引发共鸣），然后接着写出解决办法。
此外，在给解决办法时也要逻辑合理，“压力太大，经常睡不着？用香薰机，让你彻底放松”这个逻辑就比较合理。
照样举例介绍
对前三个而言，可能大家很想解决的问题是「一直知道读书重要，但坚持不下去；减肥老是坚持不下去；孩子做事经常三分钟分钟」（个人觉得还可以再细节性一点），后半句则算是「给出解决办法」。
第五、第七句用「怎么办」代替「解决办法」，目的是留个悬念吸引用户进入，或者为了减少标题的字数。
写法三、描述一个场景＋说明严重后果
描述一个场景，同时说明未曾在意的严重后果，因为用户害怕自己也会遇到，所以就会很想点进去了解具体原因＆解决办法。
在尝试这种写法前，最好先想想是否有什么是用户「未曾在意的严重后果」。
写法四：描提出一个有趣或颠覆认知的问题
上面这些都是有趣or颠覆认知的问题（就拿前四个来说，个人觉得，第1/3/4算是「有趣」，第2算是「颠覆认知」）。
这样写有两个好处，
第一，用户会因为趣味性、好奇心点进去看；
第二，有传播性、话题性，可以当为谈资，在朋友圈转发，来塑造自己有趣或者有见识的形象。
所以，在写标题之前，最好先思考「是否有某个有趣or颠覆认知的问题」。如果有，那就可以提炼出来当标题。
补充：第一个标题，原作者是先铺垫了几个差距之类的故事，之后就言归正传——卖职场课了。
写法五、把话说一半
如上面例子，修改前的标题一眼就能看到结果，这样没什么意思。
而修改后的标题有设置悬念，把另一半话藏在了文章里，能引发用户的好奇心而点进去。
所以写标题前可以思考：文章是否有什么关键信息我可以藏一下？
总结
本次主要介绍到了五种写法，在写作之前，应该先问自己右边的问题。如果你能给出满意的回答，那就可以采用这种写法。
咱们这五种方法可不是虚的，不信？前面所说电煮锅案例就能把这五种方法统统套用进去。
下面来看一下具体的例子。
二、在“电煮锅”中套用五种写法
写法一：直接说出好处（＋促使立即行动）
上述六个例子都有直接说出好处，第3/5/6还加入了「制造人气感」的推动方式。
写法二、提出很想解决的问题＋（给出解决方法）
做菜不想等、不会做菜可能是很多用户想解决的问题，因此可以套用这个写法。
而限时价99，感觉是没那么迫切想解决的问题，原作者在这没用。但硬是套用也是可以的，比如「 想买好锅一直不舍得花钱？那机会终于来了」。
写法三、描述一个场景＋说明严重后果
从三个卖点来看，感觉只有缺乏第一个才会造成严重后果，不知道它会浪费很多时间，所以按上面那样写标题。
写法四、提出一个有趣或颠覆认知的问题
「xx是怎样体验？」是经典的知乎体形式，而手残党经常会闹出哭笑不得的事，所以会比较有趣。
至于第二个，是在颠覆认知：下厨，不一定是在靠厨艺。
写法五、把话说一半
考虑深夜发没事图片叫深夜放毒，所以在此可以按上面这样说一半。
三、补充三种提高标题吸引力的姿势
姿势1：傍大款
傍大款又分为三个角度：名人IP、类比、同类型角度。
1、「名人IP」是指蹭了一个名人，以此提高标题的吸引力。
2、「类比」是指把自己的产品类比成其它类型的牛逼的产品，比如把家乐宝巧克力类比成巧克力界的「爱马仕」；某互联网教育公司类比成教育界的京东；名气略低的巴赫类比成画界的大佬「梵高」。
3、「同类型」是针对自身产品的所处领域。比如你是电商，那可以类比同类型的淘宝＆京东。
比如上图的keep、罗辑思维都是属于同类型（健身软件、公众号）里面的佼佼者了。
姿势2：有冲击力的词句
在写文案的时候，注意给文案添加or替换有冲击力的词句。
主要分为三种：数字、标点符号和高识别度的词。
1、数字具有视觉冲击力、信息含量高且看起来专业性强。但注意别选无关的词的词，否则反而会增加阅读成本（举例，优：每天在家锻炼10分钟，1个月就能瘦5斤；差：每天在家锻炼10分钟，换5种姿势。这里的5种姿势，用户可能就没那么在意）。此外，数字不应该超过3个，且别挨在一起。
2、用户天生对标点符号敏感，可以尝试着多使用。（具体方法以后再讲）
3、采用识别度高的词。平时就需要注意收集，建立自己的清单库。
下面举例
上面的数字具有很强的冲击力，而「竟、哭了」是识别度高的词汇。此外，还灵活运用了各种标点符号。
姿势3：对号入座
用户往往对与自己有关的事很感兴趣，而你可以通过「贴标签」，让他们感知到这件事与自己有关。比如年龄、兴趣、爱好、地域和星座等等。
如上图，每个标题都扔出了几个与「目标读者」有关的标签，从而容易引发阅读。
所以，在写标题前先问自己：内容是和什么人有关的呢？能不能加上标签？
下面以前面的电煮锅为例，用一下这三种姿势。
四、如何写banner和APP push
短文案主要有标题、Banner和APP push。
“标题”的写法在上文中已经提到过拉，这篇主要讲一下Banner和APP push。
第一、Banner的写法
这种文案为了引导用户参与某个活动，而活动分为三种：
促销福利类活动比如有：全场3折、10000本好书免费送等等。
情感趣味类活动有：测测你的隐性人格，北漂故事征集等等。
产品推荐类活动有：全球最火的网红零食，小米蓝牙耳机上新等等。
它们一般也采用标题的第一种写法「直接说出好处＋促使立即行动」。
但也有其对应的特点，下面分别介绍一下。
一、促销福利类活动
如上图，对于促销福利类，需要直接说出好处。
且好处应该放在最显眼的位置，有一个引导按钮会更好。
二、情感趣味类活动
如上图，情感趣味类会相对没那么强调好处，而用好玩、有意思、引发共鸣来吸引用户参与。
它应该先突出活动主题，也就是要求用户做什么（比如装扮校花校草、只要姿势够奇葩），再说出好处是什么。
他们还可以增加「活动仅3天」一词使用户迅速行动。
三、产品推荐类活动
如上图，产品推荐类因为是推产品，所以先强调本身卖点，优惠则跟在后面。
此外还有第二种写法
这种一般针对内容型产品，它可以先突出「想解决的问题」（如第一个）。
但有时候恰好相反（如第二个），这样设计是因为BAT运营大咖是一个非常吸引人的词汇。
总结一下注意事项：
行动指引可以有「戳我、立刻点击」等。
接下来介绍一下APP push的书写。
第二、APP push的书写
APP push，它的目的是激活用户，促使用户打开APP，但要注意频率，不能太烦人。
主要分为三种形式
第一种：活动推送
写法还是直接说出好处＋促使立即行动，但要注意多个卖点时只说出一个就行，否则人家看了半天还是什么都没记住。
比如「领50优惠券、七折诱惑、满100立减15」只要写出一个就行啦。
第二种：内容推荐
讲标题时的五种写法都能用，但常用下述两种。
把话说一半，记得把最有意思or最关键的信息埋在内容里。
第三：突发事件
常见于网易新闻、今日头条等资讯类APP，为了最快速的推送新闻吸引流量，只要把事情讲清楚就行了，比如什么人干了什么事结果怎样。
最后，再引导进去看细节。
我们可以多去参考下资讯类APP。
现在尝试对比下述两条push，哪一条好点呢？
应该是第二条比较好，因为第二条标题简洁明了说出了重要信息，下方文案也说出了前因后果，能让用户在最短的时间内看懂。
此外，它还加了「详情」作为引导。
所以对于APP push，要保证两点：
一是提炼重要信息当标题；
二是要有引导。
最后就是APP的注意事项了，直接看下图相信你就能明白（ ’ - ’ * )
五、中长文案的书写
相对于短文案来说，中长文案的课程内容较少，大概是因为很多内容都是在“短文案”上叠加而来。
如上图，中长文案主要有海报、公众号文案等内容，其实这种文案的写作跟短文案类似，只不过加了一层结构，更加细致。（PS：先看短文案的写作方法，再来看长文案，效果更佳。）
下面具体介绍
一、中长型文案的四种写法
注：下面为基础版的，进阶版的可以看如何写裂变海报
写法一、
这种文案特别适合送福利、送券等活动，通过限时限量or一句引导的话（比如“快来参加活动吧、现在就转发分享给好友呗”）促使立即行动。
如何简单直接地写出产品带给用户的好处呢？可以看看这写文案的两大坑
写法二、
这种写法有个注意点，就是提的问题要非常场景化，那样才容易引起用户的共鸣。
下面看第二个例子：
第一句是提出问题，接着给出解决办法「来盒冰冻的蓝莓吧」，之后就是一些证据证明方法有效了。
写法三、
短文案书写中也提到过，不同的是这里还给出了解决办法。
写法四、
关于这四种写法，还有3个注意事项。
了解了4种写法及注意事项后，再来看一下应用写法1、写法2的两个案例。
案例一：
我们应该根据阅读顺序来编排内容，也要突出显示「最想让用户看到的内容」，也就是这里的「免费畅骑90天」。
案例二、
这个海报从上往下依照着「阅读顺序」，且中的突出，箭头也是很好的「行动指引」。
二、短信文案
短信文案，一般是为了引导用户参与某个活动，故常用「直接说出好处＋...」那个写法。
至于品牌名和推订提示，则是法规要求。
现今短信广告群发严重，用户对此很反感，因此更需要我们直接说出好处。
比如上述反面的垃圾短信案例，第1/2个说出的好处太过牵强，而第3个案例好处也不明显。
六、如何写出150字以上的长文案？
新人写长文案常容易犯两个错误，
一是文章一写长，逻辑就特别混乱，把自己也绕进去了；
二是没话写，像挤牙膏一样凑字数。
注：长文案有点难度，不是新人必备的，所以可以暂时了解即可。
这篇文章，将介绍以上两个问题的解决办法＋两个案例。
第一、如何让长文案有条理？
答：将「每个模块拆成几节」，如下图。
第二，如何让长文案内容不空洞？
答：每个模块下插入故事＆案例，来丰富内容。
下面来看两个具体案例
案例1：
假设你要推广某在线课程，课程内容是教爸妈学习使用手机，包括手机挂号、24小时送药、防止被微信谣言洗脑等等。
附上链接：案例1
采用的还是写法2，但在此基础上还将模块拆成几节＆插入了故事案例。
如上图，提问题就拆成了几个方面，还有用故事举例，让内容更丰富，然后才给出解决方法 。
接下来证明方法有效，主要分为四节：内容全面、简单易懂、良心制作、来自爸妈的好评，每节下面还有一个故事案例，更有说服力。
最后来段总结，如下图。此外，这里还有了限时折扣、引导，方式比较好。
案例2：
此处将「给出理由」拆成了好几个小节，从这个人到底是谁，到错觉是什么，最后再到究竟哪个是对的。这些小节，都有案例填充，使人信服。
附上链接：案例2
文章的最后，再进行一次全文总结。
写文案的常见错误还可以参考下这两篇文章：
1、90%写文案的人常犯的三个错误，你有犯吗？ | 人人都是产品经理
2、如何避免自嗨
